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滴滴一季度处理“失联”需求16796次|欧宝APP
2021-06-04 [89147]
本文摘要:7月31日,据DDT政府报道,今天发表了2019年第一季度DDT帮助寻找失联用户数据的透明度报告书。

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7月31日,据DDT政府报道,今天发表了2019年第一季度DDT帮助寻找失联用户数据的透明度报告书。信息显示,处理失联市场需求16796次,手机原因占6成以上。根据失联的数据,2019年第一季度,DDT呼叫共接到2749万次电话,其中呼叫拒绝寻找失联的朋友和家人共接到16796次(不包括网络预约、平台出租车、代理业务),约占呼叫进口总量的0.061%。

平均每天帮助187个家庭,寻找无法取得联系的亲戚朋友。电话寻人一般很恐怖,DDT呼叫不争秒,不建议立即升级到安全呼叫(安全呼叫中心)的同时,朋友和家人最初的时间向警察寻求帮助。约20%的失联与DDT有关。

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例如,失联的乘客最近没有叫车。针对这种情况,安全呼叫在维持司机隐私的前提下,不会尽最大努力得到帮助。如果失联情况更简单或不存在高安全风险,将进一步升级到DDT在线安全处理团队。第一季度从安全性呼叫升级到处理团队的市场需求合计637件,约占寻找失联的人总需求的3.79%。

约80%的失联人最近用于DDT。其中,在安全性呼叫和处理团队的帮助下,94.66%在72小时内联系。


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